Transformer l’incertitude en levier : le rôle central de la fonction RH

Dans une ère de profonds changements, d’incertitudes et d’instabilités économiques, sociales et politiques, les organisations ont tout intérêt à se doter d’une fonction RH stratégique.

Pourquoi? Parce que ce sont les organisations qui réussiront à se démarquer et à préserver leurs parts de marché qui entreront pleinement dans cette nouvelle ère technologique marquée par l’intelligence artificielle. Elles sauront instaurer une culture d’agilité, d’adaptation et d’innovation, tout en attirant des talents clés pour soutenir leur stratégie d’affaires. Elles seront également capables de mobiliser leurs gens autour d’un projet commun porteur de sens.

Vous le devinerez bien, la fonction RH se trouve au cœur de ces essentiels.

La fonction RH a plus que jamais une place capitale dans nos organisations. Nous ne vivons pas seulement une période de changements, qu’ils soient technologiques ou humains, nous entrons dans une refonte profonde du monde du travail.

Dans ce contexte, il appartient aux dirigeants et dirigeantes de créer les conditions gagnantes qui permettront aux RH d’occuper pleinement leur rôle à la table des décisions et de contribuer au succès ainsi qu’à la pérennité des organisations. La fonction RH se trouve ainsi dans un tournant décisif, elle doit se montrer forte et visionnaire, se dresser comme un pilier pour l’atteinte des objectifs d’affaires.

Maintenant, comment y parvenir? Selon nous, l’atteinte de cet objectif reposera sur trois grands axes.

Tout d’abord, les organisations doivent établir une stratégie d’affaires claire et identifier les capacités organisationnelles nécessaires à sa réalisation. La fonction RH devra donc jouer un rôle de partenaire d’affaires en participant activement aux décisions stratégiques et en alignant la stratégie de gestion des talents sur la stratégie d’affaires. Ainsi, l’identification des talents et des compétences clés devient essentielle.

Elle devra aussi contribuer à la gouvernance et au développement du leadership, et ce, en outillant les gestionnaires et en s’assurant que les décisions tiennent compte de l’impact humain.

Enfin, les RH doivent agir comme vigie, en anticipant les tendances du marché du travail et en conseillant la direction sur l’évolution des besoins organisationnels.

La stratégie, en bref :

• Être un acteur clé du plan stratégique corporatif
• Élaborer un plan stratégique RH
• Identifier les talents clés et veiller à l’alignement mutuel entre ceux-ci et l’organisation
• Développer un leadership fort et cohérent avec la vision
• Assurer une veille proactive sur les compétences et tendances émergentes

Ensuite, les organisations doivent savoir naviguer à travers les changements. Ainsi, la fonction RH devra jouer un rôle d’agent de changement et d’ambassadeur en mettant en place une culture d’agilité, d’innovation, d’ouverture et de résilience.

Elle doit aussi encourager et préserver un fort sentiment d’appartenance par des pratiques inclusives, équitables et porteuses de sens. Dans ce contexte, l’expérience employé devient un levier central : fidéliser les talents, maintenir l’engagement, prévenir l’épuisement et gérer les risques humains liés aux transformations rapides.

Les RH doivent donc soutenir à la fois les employé·es et les gestionnaires dans cette dynamique de changement.

La culture, en bref :

• Habiliter les gestionnaires et les employé·es à travailler au cœur du changement
• Implanter un leadership qui favorise et reconnaît l’agilité et l’innovation
• Mettre en place un projet commun porteur de sens
• Déployer une expérience employé cohérente et motivante
• Anticiper et prévenir les risques humains : épuisement, démobilisation, climat social, etc.

Finalement, les organisations doivent entrer dans la danse et adopter les nouvelles technologies. La fonction RH devra ainsi jouer un rôle de facilitateur et d’intégrateur à cette nouvelle ère grâce à la refonte profonde des rôles, des compétences, des parcours de formation et de carrière, et des pratiques de rémunération globale.

Elle doit veiller à ce que l’intégration des outils technologiques s’appuie sur un accompagnement humain solide, garantissant au mieux leur adoption et leur appropriation.

Une veille proactive demeure également indispensable pour anticiper les impacts de l’IA et des innovations à venir, pour ajuster rapidement la stratégie en cas de changements et pour maintenir la performance organisationnelle.

La technologie, en bref :

• Analyser de manière approfondie l’impact de l’IA sur les rôles des membres de l’équipe
• Identifier les nouvelles compétences essentielles, puis développer des parcours de formation et de carrière adaptés
• Intégrer la technologie dans les pratiques de travail
• Accompagner humainement les transitions technologiques
• Veiller à l’évolution des technologies et à leurs implications organisationnelles

L’avenir appartiendra aux organisations capables de transformer l’incertitude en moteur d’innovation et de résilience. Pour y parvenir, elles devront être agiles, solides et profondément humaines.

La fonction RH occupe ici un rôle central : c’est par elle que les talents, les processus et les structures pourront s’aligner pour donner naissance à des organisations plus fortes, plus cohérentes et tournées vers l’avenir.

Les organisations qui souhaitent rester compétitives doivent agir dès maintenant. Qu’est-ce que ça signifie? Il faut donc :

• Évaluer la maturité de votre fonction RH et son alignement sur la stratégie d’affaires
• Prioriser les initiatives à fort impact : culture, talents, technologie
• Mettre en place un plan d’action concret pour transformer la fonction RH en véritable levier stratégique

Ces étapes exigent une vision claire, des outils adaptés et un accompagnement solide. C’est ici que des spécialistes multidisciplinaires peuvent faire la différence. Comment? En vous aidant à structurer votre stratégie RH, à optimiser vos pratiques de rémunération globale, à intégrer les technologies RH et à renforcer votre culture organisationnelle.

Prêts et prêtes à franchir ce cap? Engagez la conversation avec nos spécialistes afin de bâtir ensemble une fonction RH forte, agile et tournée vers l’avenir.